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よくあるご質問

よくある質問をまとめました。ご不明な点は、お問合せフォームよりお気軽にご相談ください。

Q&A

予約について

予約はいつから可能ですか?
通常は2ヵ月前の1日正午12時より予約受付けを開始します。
→例えば8月の予約は6月1日の正午12時スタート。
一部例外として下記のとおりとなります。
※年末年始期間の予約⇒10月1日に12月・1月予約同時スタート
※GW期間の予約⇒2月1日に4月・5月予約同時スタート
ご予約は原則インターネットの予約システムよりお願いします。
予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
以下のキャンセル料を頂戴しております。
2日前迄のキャンセル:なし
前日のキャンセル:50%
当日のキャンセル:100%
無連絡の不泊:100%
キャンセルについてはこちら
予約変更やキャンセルはいつまでにすればよいですか?
2日前までにお願いします。ご予約の人数変更や日程変更については、予約サイトよりご自身で変更をお願いします。変更方法については、予約時にお送りしたメールよりご確認ください。
満室の場合はキャンセル待ちはできますか?
原則キャンセル待ちは受け付けておりません。ご予約にキャンセルがあった場合は空室が表示されますので、Webよりご予約下さい。
団体での利用は可能でしょうか?
お問合せフォームよりご相談ください。
クレジットカードでの支払いはできますか?
現金 / クレジットカード / 各種電子決済に対応しております。
※事前決済は不可
早めにチェックインできますか?
チェックイン時間はテントサイトは13:00~17:00。ケビンは15:00~17:00となっております。早めのチェックインは原則できません。時間厳守でお願いします。遅れる場合には必ずご連絡をお願いします。
サイトの指定はできますか?
ご希望があれば予約の際にご要望ください。ご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。
レンタル品は予約可能ですか?
可能です。サイトを予約する際にレンタル品もご予約ください。すでにサイトをご予約済みの場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談をお願いいたします。
予約の方法を教えてください。
当ホームページ内の予約システムより受付します。予約するボタンをクリックし、ご予約にお進みください。
インターネットから予約をしたのですが、自動返信メールが届きません。
ドメイン指定をされているか、ご登録いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。
ドメイン指定を解除の上、お手数ですがお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
当日の利用は可能ですか?
空きがあれば可能です。当日12時迄Web予約で受け付けております。12時以降は直接お電話にてお問い合わせください。

施設について

ケビンには定員がありますか?
ケビン1棟あたりの定員は6名までとなります。小学生以上は人数に含まれます。
ケビンにはどんな備品がありますか?
施設一覧のケビン備品をご確認ください。
日帰り利用は何時までですか?
テントサイトのみデイキャンプ(日帰り利用)が可能です。デイキャンプの利用時間は11:00~17:00となっております。※通常日以外はご利用いただけない場合がございます。
駐車場はありますか?
オートサイトは1台、ケビンは2台まで駐車スペースが区画内に付属しています。それ以上の駐車は有料(1台1000円)となります。
※ただし駐車台数に限りがあるため、駐車場の事前予約はできません。満車の場合は最寄りの有料パーキングをご利用ください。
キャンピングカーは入れますか?
6m前後のキャンピングカーはA~Cサイト可、それ以上の大型キャンピングカー・トレーラーはTサイトをご利用ください。
レンタル品は当日でも借りられますか?
可能ですが、原則ご予約優先といたします。貸し出し状況によってはご希望に添えない場合がございます。Webサイトからの事前のご予約をおすすめします。
キャンプ場内に温泉や入浴施設はありますか?
場内にはコインシャワーのみございます。周辺の温泉施設をぜひご利用ください。
雨が降ってもバーベキューはできますか?
屋根付きの施設はございません。ただしタープ内でされるバーベキューに関しては制限しておりません。
電源はありますか?
テントサイト(A/B/C/T)はAC電源付(100V15A)を完備しています。消費電力の大きい電化製品などを使用するとキャンプ場全体のブレーカーが落ちる可能性がりますので各サイト1000w以内のご利用をお願いいたします。
バイク・自転車専用サイトには電源設備はございません。
花火はできますか?
花火は手持ちのもののみ使用可能です。ただし芝生を焼かないようご注意ください。
消灯時間の22時以降はご遠慮ください。打ち上げ花火や大きな音のでる花火は禁止です。
マナーについてはこちら
焚き火はできますか?
芝生保護のため直火での焚き火は禁止です。足つきの焚き火台やバーベキューコンロをご使用ください。
マナーについてはこちら
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
<チェックイン>
テントサイト 13時~17時
ケビン 15時~17時
※17時を過ぎる場合は必ずご連絡ください。
<チェックアウト>
テントサイト・ケビン 11時
<デイキャンプ利用時間>
11:00~17:00
消灯時間はありますか?
消灯時間は22時です。22時以降は話声やランタンの明かりなど周囲への配慮をお願いします。
マナーについてはこちら
夜間の出入りは可能ですか?
22時には正面ゲートを閉門します。原則、夜間の車両出入りはできません。(緊急時を除く)
ケビンの外にテントを張ってもいいですか?
ケビンエリアのテント設営は別途料金をいただきます。持込みのタープは1張りまで設営が可能です。

その他

ペットは連れてきてもいいですか?
テントサイトのみペット同伴でご宿泊いただけます。必ず、リードやゲージを使用してください。ケビンはペット禁止です。
忘れ物はいつまで預かってもらえますか?
1ヵ月間は保管いたします。遠方のお客様の場合は返送も可能ですが、着払いとなりますのでご了承ください。
テント設営をやってもらえますか?
レンタル品のテント設営は組立マニュアルをお渡ししています。一度挑戦いただき、分からない事があればスタッフにお尋ねください。
ケビンにアメニティーやタオルの備え付けはありますか?
アメニティーやタオルは付属していませんが、売店で販売しております(歯ブラシ、温泉タオル、シャンプー類)。
遊具はありますか?
遊具や公園設備はありません。図書館や子ども達向けのイベントを定期的に行っています。

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